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導入機器人服務消費者成目前服務業的流行趨勢,中保(9917)集團旗下的中保無限家生活館大安門市,引進機器人替客人服務。中保無限家執行長林建涵指出,門市機器人可替消費者提供食醫住行育樂等資訊,滿足顧客所有生活上的需求。



中保去年合併營收創下134.8億元歷史新高,今年為激勵營運成長,將積極衝刺集團旗下物聯網平台「中保無限+」實體門市展店數。

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目前中保無限+實體門市共9家門市。林建涵預計,每月會以新增1~2家門市展店,今年底要完成35~40家門市的目標,展店計畫以雙北為主。中保表示,「中保無限+」今年將採取快速展店策略,與強化門市行銷策略,結合物聯網,以吸引更多人流至實體門市,提高各門市消費金額。為加強門市行銷,林建涵指出,已開發「中保AR+」APP,結合AR(擴增實境)技術,當顧客使用中保AR+APP掃描中保無限家生活館內的特定情境牆面時,牆面上的產品周遭便會出現動畫特效,演繹當家中出現異常時,中保無限+智慧居家系統如何透過物聯網技術,智慧連動家中相關設備,並傳遞異常訊息給屋主與中保管制中心,即時守護與便利消費者的生活,讓消費者透過多元的行銷工具認識中保無限+。(工商時報)



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